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优步评分低怎么办 如何提高优步评分

时间:2016-05-25 17:28:48 作者:网络 我要评论

Uber优步评分是评价车主服务质量的重要考核,在日常生活中,淘宝购物时,卖家都会说亲,记得好评哦!那优步自然也不例外。如果你服务态度差,优步评分自然就很低。那么,该如何提高优步评分呢?下面,小编来教教大家提高优步评分的方法。

关于评分的解释:

评分是维护优步平台健康发展的重要因素,也是评价车主服务质量的重要考核标准。 

评分是双向的,也是强制的。车主和乘客在一次行程之后必须为彼此评分才能开始下一次行程,如果乘客没有及时为车主评分的,周末计算均分时不会对该行程进行考核。 

如何提高评分? 

我们可以从以下4个方面做起,争做优步好车主: 

1.安全第一: 

人车一致,不把账户外借,不开没有注册的车; 

安全驾驶,遵守交通规则,不超速,不别车,不做危险动作; 

开车时不打电话,不聊微信,不玩手机; 

2.节约乘客时间: 

接单后立刻打电话询问位置,以最快速度到达乘客上车位置,不要让乘客久等; 

乘客上车时询问有没有推荐路线,不认路时一定用导航及时将客人送达目的地; 

3. 保证乘客经济利益: 

不要以任何理由向乘客收取现金,包括过路费,停车费等; 

按时开始/结束行程,切勿在乘客上车前开始行程,或者在乘客下车后延迟结束行程; 

一定要沿乘客制定路线或者导航路线走,不乱带路,不绕路,若出现走错路/绕路可主动为乘客提前结束行程;即使做了活雷锋,也不能向乘客收取现金。 

4.服务至上,注重乘客体验: 

注意礼貌用语,见面主动打招呼,千万不要跟乘客有任何的言语冲突(包括讲话不耐烦) ; 

注意个人卫生,衣着得体 ; 

车内干净整洁,无异味,不在车内抽烟; 

天热记得开空调,不在车内放很吵的音乐,不打电话聊微信; 

乘客累了少说话,乘客健谈多聊天。 

另外,如果能够做到以下几点,可以为各位师傅大大加分哦~~ 

1.到达乘客上车位置后,在车外迎候乘客; 

2.配备纸巾,水,手机充电器和车载wifi并主动向乘客免费提供; 

3.遇到外地乘客尽量使用普通话,避免乘客与车主交流困难。 

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